Ich habe immer daran geglaubt, jeden Patienten mit Respekt und Würde zu behandeln.
Es spielte keine Rolle, wer sie waren oder woher sie kamen.
Deshalb wurde ich Krankenschwester.
Ich wollte den Menschen helfen, egal welcher Herkunft oder finanziellen Lage sie waren.
Eines Abends kam ein Obdachloser in die Notaufnahme.
Sein Name war Peter, und er sah aus, als hätte er lange kein richtiges Essen oder ein sauberes Bett gesehen.
Er hustete stark und sah krank aus.
Ich begann sofort, ihn zu untersuchen, überprüfte seine Vitalzeichen und machte einige schnelle Tests.
Ich erwartete keinen großen medizinischen Notfall, aber Peter brauchte eindeutig Hilfe.
Er war schwach, dehydriert und sein Husten klang besorgniserregend.
Ich begann ihn mit einer Infusion zu behandeln und veranlasste einige grundlegende Tests, um ernsthafte Erkrankungen auszuschließen.
Während ich arbeitete, bemerkte ich, dass meine Vorgesetzte, Laura, von der Tür aus zusah.
„Rachel,“ sagte sie, als sie hereinkam, „wir sind überlastet.
Wir haben keine Zeit, uns mit… nun, ihm zu befassen.
Du musst ihn entlassen.“
Ich hielt kurz inne.
„Er ist krank.
Er braucht Hilfe.“
„Wir haben nicht die Ressourcen dafür,“ insistierte sie.
„Er wird das nicht bezahlen, Rachel.
Du weißt, wie es hier läuft.“
Mir gefiel nicht, was sie andeutete, aber ich weigerte mich, ihn einfach wegzuschicken.
Ich behandelte Peter weiter.
Er war ein Mensch, und er verdiente die gleiche Pflege wie jeder andere.
Später an diesem Abend wurde ich ins Büro des Direktors gerufen.
Mr. Collins wartete auf mich, sein Gesichtsausdruck war angespannt.
„Rachel, ich habe gehört, dass du gestern einen Obdachlosen behandelt hast,“ sagte er, seine Stimme scharf.
Ich nickte und hielt stand.
„Ja, das habe ich.
Er brauchte Hilfe.
Was ist das Problem?“
„Das Problem,“ sagte er, „ist, dass wir keine Menschen behandeln, die nicht für ihre Pflege bezahlen können.
So funktioniert dieses Krankenhaus nicht.
Du hättest es besser wissen müssen.“
Ich war erstaunt.
„Aber er war krank.
Ich konnte ihn nicht einfach abweisen.“
„Wir sind ein Geschäft, Rachel,“ antwortete Mr. Collins kalt.
„Du hast unsere Ressourcen gefährdet.
Ich werde dich entlassen müssen.“
Ich stand einen Moment lang da, unfähig zu glauben, was ich hörte.
Entlassen.
Weil ich einem Menschen in Not geholfen hatte.
Es fühlte sich an wie ein Schlag in den Magen.
Aber ich stritt nicht.
Ich sammelte meine Sachen und ging, völlig desillusioniert vom Gesundheitssystem.
Wochenlang hatte ich Schwierigkeiten, eine neue Stelle zu finden.
Die Nachricht hatte sich schnell verbreitet, und obwohl einige meiner Kollegen mich unterstützten, reichte das nicht aus, um sofort eine neue Position zu bekommen.
Aber ich wusste, dass ich das Richtige getan hatte, und ich würde mich dafür nicht entschuldigen.
Dann, völlig unerwartet, bekam ich einen Anruf von Mr. Collins.
„Rachel,“ sagte er, seine Stimme weicher, als ich erwartet hatte, „ich muss mit dir sprechen.“
Ich war überrascht.
„Was ist los?“
„Ich… ich habe einen Fehler gemacht,“ gestand er.
„Ich habe nicht verstanden, dass du ihm einfach helfen wolltest.
Du hattest recht.
Du hast das Richtige getan.
Es tut mir leid.“
Ich war einen Moment lang still und versuchte, seine Worte zu verarbeiten.
„Willst du mich jetzt zurückhaben?“
Er zögerte, bevor er wieder sprach.
„Wir haben einen Fehler gemacht.
Aber weißt du, wir brauchen dich.
Du bist eine gute Krankenschwester, Rachel.
Wir können es uns nicht leisten, jemanden wie dich zu verlieren.“
Ich war mir nicht sicher, wie ich antworten sollte.
Ich dachte kurz nach und sagte dann:
„Mr. Collins, ich komme nicht zurück.
Ich arbeite jetzt in einem anderen Krankenhaus, und ich bin glücklich.
Ich glaube nicht, dass ich an einem Ort arbeiten könnte, wo Geld mehr zählt als Menschen.“
Am anderen Ende war Stille.
Dann seufzte er.
„Ich verstehe, Rachel.
Wirklich.
Es tut mir leid.“
Ich legte den Hörer auf und fühlte eine Mischung aus Erleichterung und Frustration.
Erleichterung, weil ich zu meinen Werten gestanden hatte, aber Frustration, weil ich wusste, dass das System noch einen langen Weg vor sich hatte.
Ich ging nicht zurück nach St. Peter’s, und ich habe es nie bereut.
Das neue Krankenhaus, in dem ich arbeitete, behandelte jeden mit der gleichen Sorgfalt, unabhängig von ihrer finanziellen Lage.
Es war genau das, was ich brauchte – ein Ort, an dem ich meinen Job tun konnte, ohne das Gefühl zu haben, zwischen dem, was richtig war, und dem, meinen Job zu behalten, wählen zu müssen.
Und was Mr. Collins betrifft?
Ich habe nie wieder etwas von ihm gehört, und ehrlich gesagt, es war mir egal.
Ich hatte eine wertvolle Lektion gelernt:
Das Richtige zu tun bringt nicht immer sofortige Belohnungen, aber es lohnt sich immer am Ende.