An diesem Tag war der Laden fast leer, und nur die Überwachungskameras bemerkten, wie eine Frau in einem dunklen Mantel und einem roten Kopftuch langsam zum Joghurtregal ging.
Sie schaute sich um, stellte sicher, dass niemand in der Nähe war, öffnete ruhig den Deckel und begann direkt vor Ort zu essen, als wäre das das Normalste auf der Welt.
Dann, als wäre nichts gewesen, nahm sie eine Banane, schälte sie, aß sie auf und warf die Schale in eine Kiste mit reduzierten Waren.
Danach öffnete sie eine Packung Kekse, aß ein paar Stücke und versteckte den Rest sorgfältig hinter anderen Produkten.
Als ein junger Verkäufer vorbeiging, dachte er zuerst, die Frau betrachte einfach die Ware.
Doch als er die geöffnete Verpackung in ihrer Hand bemerkte, ging er höflich auf sie zu.
„Oma, Sie müssen das bezahlen, was Sie bereits geöffnet haben. Das gilt als Warenbeschädigung.“
Sie fuhr herum, als hätte er sie beleidigt.
„Ich habe nur probiert! Ich habe das Recht zu wissen, was ich kaufe! Von einem Joghurt geht Ihr Laden nicht pleite, und ich bin Rentnerin“, rief sie so laut, dass sogar die Kassierer ihre Köpfe hoben.
„Probieren kann man bei Verkostungen“, erklärte der Verkäufer ruhig.
„Eine geöffnete Ware gilt als verdorben. Sie wird niemand mehr kaufen.“
„Sag mir nicht, was ich zu tun habe!“ schrie sie.
„Ich kaufe hier jeden Tag! Ich habe ein Recht darauf! Und überhaupt ist das alles nur erfunden, um die Leute zu betrügen!“
Ihr Schrei hallte durch den ganzen Laden.
Einige Kunden blieben stehen und beobachteten, wie die Frau weiter mit den Armen fuchtelte und den Laden aller möglichen Vergehen beschuldigte – von „schlechter Qualität“ bis „Unterdrückung von Rentnern“.
Doch der Höhepunkt kam, als der Verkäufer ruhig vorschlug, den Filialleiter zu rufen.
„Ruft ihn!“ bellte sie.
„Soll er mir erklären, warum man alte Leute ausraubt! Ihr müsst mir alles kostenlos geben, ich bin Rentnerin.“
Die Frau war überzeugt, dass sie völlig im Recht war, doch das, was die Mitarbeiter taten, schockierte alle.
Der Filialleiter kam schnell.
Er sah auf den leeren Becher, dann zur Kamera und dann zu ihr.
„Entweder Sie bezahlen die Ware, oder wir rufen die Polizei“, sagte er knapp.
Die Frau erblasste, versuchte aber weiter, den Anschein von Unschuld zu wahren.
„Nehmt doch euer Geld! Ich hätte sowieso bezahlt, für wen haltet ihr mich eigentlich?“ fauchte sie und warf die Münzen scharf auf den Boden, als würde sie dem Laden einen Gefallen tun.
Als sie hinausging, murmelte sie immer noch vor sich hin.
„Ich werde NIE WIEDER diesen Laden betreten! Ihr habt soeben eine Kundin wegen eurer Gier verloren!“
Sie marschierte stolz zum Ausgang, als hätte sie jemandem eine Lektion erteilt.
Die Mitarbeiter sahen sich an.
Einer von ihnen murmelte leise, fast flüsternd:
„Gott sei Dank…“
Die Kollegen konnten ein Lächeln kaum unterdrücken.
